Consiste, de acuerdo con la OIT, en toda acción verbal o psicológica, sistemática, repetida o persistente mediante la cual, en el lugar de trabajo o en relación con éste, una persona o grupo hiere, humilla, ofende o amedrenta a otra. Puede manifestarse como medidas de aislamiento, descalificación, burla, exceso sistemático de tareas o exclusión de los trabajos, negación sistemática de promociones, oportunidades, castigos, amenazas.